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在企业级服务市场爆发的今天如何做好To

文章出处:未知 网责任编辑:admin作者:admin 人气:发表时间:2018-06-07 19:38

  时时彩投注官网时时彩投注官网企业级服务市场的春天已经来临 。如今,企业级服务已经成为全球 VC 最为关注、投资最为频繁的领域。根据艾瑞咨询的《2016年中国企业云服务行业研究报告》,中国的企业级服务在2016年市场规模增长率就已经达到32.1%,并且预计在未来几年内将继续保持该增幅。融资轮次也呈较高趋势,尤其C、D、E轮有所增加。虽轮次上2016年有所回落,但这正表明市场在逐渐规范化。

  ,企业级服务爆发不无原因。政策方面,有关文件频发,持续利好;经济方面,网络经济与软件产业均呈增长态势;技术方面,诸多相关领域的技术已经成熟,可以说已经为企业级服务市场的迅猛发展打好了基础。

  ,企业级服务市场的发展条件也已经成熟。一方面是企业要求更快看到反馈,要求服务最好直接能用。互联网的快速发展与不稳定性,导致现在的企业无法像早期时一样自己投入大量的时间与精力来做自己需要的软件。现状很可能是,在企业自己折腾了一两年后软件终于能用了,然而这时候技术都已经换代了,市场也发生了变化,做出的软件不再适用。另一方面就是维护成本的问题。市场竞争与行业技术的成熟,使得服务价格降低。相比起自己来搭建再维护,直接租用服务成本更低。

  ,相比起美国To B市场的成熟,中国的To B市场近乎一片空白。目前美国风险投资在To B领域的投资比例达到了40%,而在国内风投领域,这一数字仅为5%。对比中美市场的企业级服务市场规模,美国 To B 市场上仅三家巨头公司就具有超过 5000 亿美元的市场,而2016年中国所有To B公司总和只有 520 亿美元,约等于美国这三家的1/10。可以说,中国的企业级服务市场还刚刚处于起步阶段,无论是市场的整体架构还是生态环境,都刚刚开始形成,仍有着巨大的发展空间。

  不少To B的创业公司以为拿到投资就迎来了春天。然而在这个春天之后,即将面临一个漫长难熬的寒冬——持续运营好一款To B产品,经受住市场的考验。相比To C公司每年的数十倍增长, To B公司每年的增长一般仅为2到3倍。同时,相比起To C产品,To B的产品要求显然更苛刻。企业对产品有着更高的专业度要求,也要求产品能为自己带来足够高的价值。到这里最关键的问题就出现了:想要在市场立足,到底该怎么运营一款To B的产品?

  To C产品有句话说“产品不够,运营来救”,然而对于一款To B产品而言,“运营好”是无法脱离“产品好”的。因为产品本身就决定了能为企业带来何种价值以及带来的最大价值,而运营则是实施层面。所以接下来我会从产品和运营两个场面来谈一谈如何运营一款To B产品。

  就产品而言,一款有潜力的To B产品在诞生时就应该具备优秀的产品基因,这里指的是产品类型、产品特征和产品模式。

  企业级服务能够提供的服务不外乎两种。一种是直接为企业带来价值的,比如神策数据这类数据分析服务,能够通过提供用户行为分析服务来帮助公司调整策略,直接达到提高转化率的效果。在企业级服务市场爆发的今天如何做好To B产品的运营?另一种则帮助企业提高效率,节省时间与成本,间接为企业带来价值的,如WPS云文档这种协同办公工具。

  不论是哪一种类型,为企业带来的价值的显性程度都至关重要。最好企业本身就能够意识到自身就具备此种需求,而且产品所带来的价值能够量化。企业只有看到了具体收益,才更愿意付费。如果产品为企业带来的价值显性程度不够高,则需要后天弥补,如用户教育、市场培育等。

  产品的切入点要小而准,最好能解决企业中的某个不易被察觉的刚性需求。这样的产品不仅精准地定位了客户,竞争对手也较少,甚至根本没有竞争对手。好处是能够开拓一个新的领域。如果做得出色,领跑者就能够直接占据客户心中的第一席位。

  产品为用户提供的价值,最好具有颠覆性,就是说使用你的产品和不使用是完全不同的。如果能帮助企业把效率提高或成本降低数倍甚至数十倍,企业很难不使用你的产品。就像神策数据这种分析类服务,能够帮助企业通过对单个环节的优化,带来效率上的显著提升。当优化的环节达到一定数量的时候,对效率的提升将是巨大的。

  产品最好具有开放性。一款产品带来的服务可能是有限的,但如果产品具有一个开放平台,或者嵌入多款其他产品,就能够跟其他产品一起来提供服务,方便客户使用。而且可以从其他产品导流,有利于产品本身的传播。此外,还营造了一种非常开放友好的氛围,让别人更容易认同产品。

  产品能够进行自传播为佳。一些有协作、共享特点的产。

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